三星商城所售商品均开具发票。如是企业客户开具发票需提供单位全称、单位的税务登记证号码。

    三星商城销售的商品都以商品说明中的保修承诺为准。

1、遵循国家规定的“三包”保修原则；
2、若需要售后保修，请把商品送到指定的三星售后维修站进行保修。
3、三星售后维修站查询http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&pid=cn_gnb_support_location_100623

    三星商城是三星电子在中国指定的唯一官方网上购物渠道，所售商品都是正品行货，均带发票。凭发票享受全国联保服务。

            下订单成功，但没有付款的用户，三星商城客服会在3个工作日内与您电话确认订单的有效性。如果您在三个工作日内未接到电话，可能是由于电话不通或号码错误等原因无法联系到您，请您拨打三星商城客服热线400-686-9300 与我们取得联系。

地区支付方式：

北京地区：在线支付，银行汇款，货到付款
其他地区：在线支付，银行汇款

        目前，三星商城通过与财付通、快钱、网银在线进行合作，搭建了稳定快速的在线支付平台。

        当您选择通过财付通或快钱或环迅IPS或网银在线进行支付后，将进入相应的在线支付系统，按要求完
成在线支付程序后，会得到交易成功提示。

三星商城为您提供全国配送服务

当与您进行电话确认后的第一个工作日，我们便会马上开始处理您的订单。所购商品，将由专人送货上门。

北京地区送达时间为订单或付款确认后2～3个工作日。
其他城市送达时间为付款确认后3～5个工作日。

我们的送货时间为：周一至周五，09:00 － 18:00（如遇法定假日，以商城公告为准）
注：根据实际库存情况或特殊天气情况，个别订单的配送时间会有所调整，三星商城会及时与您联系。

单一订单，商品总金额 RMB 200元以上的订购（不含200元），免收运费。

单一订单，商品总金额 RMB 200元以下的订购（含200元），收取运费 RMB 15元。

1. 在首页注册开户

   进入三星商城，点击最上方导航栏 “注册”，将出现注册类型选择以及服务条款，按规范要求填入相应的信息，必填项填写完成后点击“确认”即可。注册成功后可登录到“我的空间”中修改密码及其他会员资料。

2. 在订购过程中注册

   进入三星商城->选择您所需要的商品->点击“直接购买”或加入“购物车”，将出现登录页面，点击“注册”，按规范要求填入相应的信息，填写完毕后点击确认->继续填写订单信息-提交订单。 

    需要注意： 请您在注册时按流程要求填写详细信息和有效的电子邮箱。有效的电子邮箱，会使您在购买或者需要找回密码时，及时的接收我们的通知。   

        如购买的商品出现质量问题，你必须在三星商城承诺的期限内（以客户签收日为准，7日内退货，15日内换货）电话通知三星服务中心（4008105858），并在拿到三星服务中心出具的商品质量鉴定单后通知三星商城由我们为您办理退、换货事宜。